Menu

Pesan Sekarang

Terms and Conditions

6th March 2025

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN (TERMS AND CONDITIONS)

APLIKASI GWVOLT

Dikelola oleh PT. Gita Wahana Mandiri

Terakhir diperbarui: [Isi tanggal]

**PASAL 1

KETENTUAN UMUM**

1.1. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara hukum antara Anda (“Pengguna”) dengan PT. Gita Wahana Mandiri (“Perusahaan”).

1.2. Dengan mengakses dan/atau menggunakan aplikasi GWVOLT, Pengguna dianggap telah:

  • Membaca

  • Memahami

  • Menyetujui seluruh Ketentuan ini tanpa pengecualian

1.3. Ketentuan ini berlaku sebagai perjanjian elektronik yang sah sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada UU ITE.

**PASAL 2

DEFINISI**

Dalam Ketentuan ini:

2.1. Platform adalah sistem elektronik GWVOLT.
2.2. Pengguna mencakup User, Driver, Fleet, dan Dispatcher.
2.3. User adalah pihak yang menggunakan jasa transportasi/pengiriman.
2.4. Driver adalah mitra pengemudi kendaraan listrik.
2.5. Fleet adalah pemilik atau pengelola armada kendaraan.
2.6. Dispatcher adalah pihak yang mengatur distribusi order.
2.7. Layanan mencakup Car, Bike, Rental, dan Delivery.

**PASAL 3

RUANG LINGKUP DAN STATUS HUKUM**

3.1. GWVOLT merupakan platform perantara (intermediary platform) yang mempertemukan Pengguna.

3.2. Perusahaan bukan penyedia langsung jasa transportasi, melainkan penyedia sistem teknologi.

3.3. Hubungan hukum:

  • Antara User dan Driver adalah hubungan layanan langsung

  • Perusahaan bertindak sebagai fasilitator

**PASAL 4

PENDAFTARAN DAN AKUN**

4.1. Pengguna wajib:

  • Memberikan data yang benar, lengkap, dan akurat

  • Memperbarui data jika terjadi perubahan

4.2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas:

  • Keamanan akun

  • Aktivitas dalam akun

4.3. Perusahaan berhak:

  • Melakukan verifikasi identitas

  • Menolak atau menangguhkan akun

4.4. Pengguna menyatakan berusia minimal 18 tahun atau telah cakap hukum.

**PASAL 5

KETENTUAN KHUSUS MITRA**

5.1 Driver

Driver wajib:

  • Memiliki SIM yang sah

  • Memastikan kendaraan laik jalan

  • Mematuhi regulasi transportasi

5.2 Fleet

Fleet bertanggung jawab:

  • Legalitas kendaraan

  • Kondisi armada

5.3 Dispatcher

Dispatcher wajib:

  • Menjalankan fungsi distribusi order secara profesional

  • Menjaga integritas sistem

**PASAL 6

PEMESANAN DAN PELAKSANAAN LAYANAN**

6.1. Pemesanan dilakukan melalui Platform.

6.2. Sistem akan melakukan pencocokan otomatis atau melalui Dispatcher.

6.3. Perusahaan tidak menjamin:

  • Ketersediaan layanan setiap saat

  • Waktu respon tertentu

**PASAL 7

TARIF DAN PEMBAYARAN**

7.1. Tarif ditentukan berdasarkan:

  • Jarak

  • Waktu

  • Jenis layanan

7.2. Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia.

7.3. Pengguna wajib melakukan pembayaran secara penuh dan sah.

7.4. Perusahaan berhak:

  • Mengubah tarif sewaktu-waktu

  • Menambahkan biaya tambahan sesuai kebijakan

**PASAL 8

PEMBATALAN DAN REFUND**

8.1. Pembatalan dapat dikenakan biaya.

8.2. Refund dilakukan sesuai kebijakan Perusahaan.

8.3. Keputusan Perusahaan bersifat final sejauh diperbolehkan hukum.

**PASAL 9

KEWAJIBAN DAN LARANGAN**

Pengguna dilarang:

  • Memberikan informasi palsu

  • Melakukan penipuan

  • Menyalahgunakan layanan

  • Mengganggu sistem

  • Melakukan tindakan melanggar hukum

**PASAL 10

TANGGUNG JAWAB PARA PIHAK**

10.1. Perusahaan

  • Bertanggung jawab atas sistem teknologi

  • Tidak bertanggung jawab atas tindakan Driver

10.2. Driver

  • Bertanggung jawab atas perjalanan

  • Menjamin keselamatan

10.3. User

  • Bertanggung jawab atas perilaku

**PASAL 11

BATASAN TANGGUNG JAWAB**

11.1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung

  • Kehilangan keuntungan

  • Kerusakan akibat pihak ketiga

11.2. Tanggung jawab maksimal Perusahaan terbatas pada jumlah transaksi terkait.

**PASAL 12

INDEMNITAS**

Pengguna setuju untuk membebaskan Perusahaan dari segala tuntutan, kerugian, atau klaim akibat:

  • Pelanggaran Ketentuan

  • Penggunaan layanan yang tidak sah

**PASAL 13

KEAMANAN DAN DATA PRIBADI**

13.1. Pemrosesan data tunduk pada Kebijakan Privasi.

13.2. Perusahaan wajib:

  • Menjaga keamanan data

  • Mencegah akses ilegal

**PASAL 14

KEKAYAAN INTELEKTUAL**

Seluruh hak atas:

  • Sistem

  • Aplikasi

  • Merek

merupakan milik Perusahaan.

Pengguna dilarang:

  • Menyalin

  • Memodifikasi

  • Menyebarkan tanpa izin

**PASAL 15

SUSPENSI DAN TERMINASI**

15.1. Perusahaan berhak:

  • Menangguhkan akun

  • Menghapus akun

15.2. Tanpa pemberitahuan jika:

  • Terjadi pelanggaran

  • Aktivitas mencurigakan

**PASAL 16

KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)**

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan akibat:

  • Bencana alam

  • Gangguan sistem

  • Kebijakan pemerintah

**PASAL 17

KEPATUHAN REGULASI**

Pengguna wajib mematuhi:

  • Hukum Indonesia

  • Regulasi transportasi

  • Kebijakan kendaraan listrik

**PASAL 18

PENYELESAIAN SENGKETA**

18.1. Diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.

18.2. Jika gagal:

  • Diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia

**PASAL 19

HUKUM YANG BERLAKU**

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

**PASAL 20

PERUBAHAN KETENTUAN**

Perusahaan berhak mengubah Ketentuan kapan saja.

Penggunaan berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan.

**PASAL 21

KETENTUAN PENUTUP**

21.1. Jika ada ketentuan yang tidak sah, bagian lain tetap berlaku.

21.2. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Para Pihak.

**PASAL 22

KONTAK**

PT. Gita Wahana Mandiri
Email: [Isi email]
Alamat: [Isi alamat]
Telepon: [Isi nomor]

PERNYATAAN PERSETUJUAN

Dengan ini Pengguna menyatakan:

  • Setuju secara hukum

  • Terikat penuh pada Ketentuan ini

GWVOLT
Legal-Grade Electric Mobility Platform