KEBIJAKAN PRIVASI (PRIVACY POLICY)
GWVOLT
Dikelola oleh PT. Gita Wahana Mandiri
Terakhir diperbarui: 23 April 2026
1. Pendahuluan
PT. Gita Wahana Mandiri (“Kami”) menghargai dan melindungi privasi setiap individu yang menggunakan layanan GWVOLT, sebuah platform transportasi online berbasis kendaraan listrik yang menghubungkan User, Driver, Fleet, dan Dispatcher dalam satu ekosistem digital.
Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan penjelasan yang transparan, komprehensif, dan profesional mengenai bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, serta melindungi Data Pribadi Anda.
Dengan mengakses dan menggunakan layanan GWVOLT, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.
2. Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data
Kami berkomitmen untuk:
-
Memproses Data Pribadi secara sah, adil, dan transparan
-
Menggunakan data hanya untuk tujuan yang jelas dan terbatas
-
Menjamin keamanan dan kerahasiaan data
-
Memberikan kontrol kepada Anda atas Data Pribadi Anda
Seluruh pemrosesan Data Pribadi dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:
-
Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
-
Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE)
-
Peraturan Pemerintah terkait sistem elektronik dan transportasi online
3. Ruang Lingkup dan Definisi
Dalam Kebijakan ini:
-
Data Pribadi adalah setiap informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang, baik secara langsung maupun tidak langsung
-
Pengguna mencakup User, Driver, Fleet, dan Dispatcher
-
Pengendali Data adalah PT. Gita Wahana Mandiri
-
Pemrosesan Data mencakup pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, hingga penghapusan data
4. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan Data Pribadi yang relevan untuk penyelenggaraan layanan, termasuk:
4.1 Informasi Identitas
Nama, nomor telepon, alamat email, foto profil, dan informasi identifikasi lainnya.
4.2 Informasi Lokasi
Data lokasi real-time dan riwayat perjalanan untuk mendukung layanan transportasi secara akurat dan efisien.
4.3 Informasi Transaksi
Detail pemesanan layanan, metode pembayaran, serta riwayat transaksi.
4.4 Informasi Kendaraan (Driver & Fleet)
Data kendaraan listrik, dokumen legal kendaraan, serta informasi operasional.
4.5 Informasi Teknis
Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan aktivitas penggunaan aplikasi.
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan dan relevan untuk tujuan layanan.
5. Tujuan Penggunaan Data
Data Pribadi digunakan secara terbatas untuk:
-
Menyediakan dan mengelola layanan GWVOLT
-
Menghubungkan pengguna dalam ekosistem layanan
-
Memproses transaksi dan pembayaran
-
Menjamin keamanan dan mencegah penyalahgunaan
-
Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
-
Mendukung efisiensi operasional kendaraan listrik
Kami tidak menggunakan Data Pribadi di luar tujuan yang telah dijelaskan tanpa persetujuan Anda.
6. Dasar Hukum Pemrosesan
Pemrosesan Data Pribadi dilakukan berdasarkan:
-
Persetujuan Anda
-
Pelaksanaan perjanjian layanan
-
Kewajiban hukum
-
Kepentingan sah yang tidak melanggar hak Anda
7. Pengungkapan dan Pembagian Data
Kami dapat membagikan Data Pribadi secara terbatas kepada:
7.1 Antar Pengguna
Untuk mendukung layanan, seperti antara User dan Driver.
7.2 Mitra dan Penyedia Layanan
Termasuk penyedia pembayaran, infrastruktur teknologi, dan analitik.
7.3 Otoritas Berwenang
Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah resmi pemerintah.
Kami memastikan setiap pihak yang menerima data tunduk pada standar perlindungan yang memadai.
8. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar dan memadai untuk melindungi Data Pribadi, termasuk:
-
Enkripsi data
-
Sistem kontrol akses
-
Pemantauan keamanan secara berkelanjutan
-
Audit dan evaluasi berkala
Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga Kami terus meningkatkan sistem keamanan secara berkelanjutan.
9. Penyimpanan dan Retensi Data
Data Pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk:
-
Menjalankan layanan
-
Memenuhi kewajiban hukum
-
Menyelesaikan sengketa
Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
10. Hak Anda sebagai Subjek Data
Anda memiliki hak untuk:
-
Mengakses Data Pribadi Anda
-
Memperbaiki data yang tidak akurat
-
Meminta penghapusan data
-
Menarik persetujuan
-
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu
Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi Kami dan akan diproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
11. Pengelolaan Insiden Keamanan
Dalam hal terjadi insiden yang berdampak pada Data Pribadi, Kami akan:
-
Melakukan investigasi secara menyeluruh
-
Mengambil langkah mitigasi yang diperlukan
-
Memberikan pemberitahuan kepada pihak terkait sesuai ketentuan hukum
12. Transfer Data
Dalam kondisi tertentu, Data Pribadi dapat diproses di luar wilayah Indonesia dengan tetap memastikan tingkat perlindungan yang setara sesuai hukum yang berlaku.
13. Penggunaan Teknologi (Cookies dan Analitik)
Kami menggunakan teknologi seperti cookies untuk:
-
Memahami perilaku penggunaan
-
Meningkatkan performa aplikasi
-
Memberikan pengalaman yang lebih personal
14. Perlindungan Anak
Layanan GWVOLT tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak-anak.
15. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi atau saluran resmi lainnya.
16. Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi:
PT. Gita Wahana Mandiri
Email: admin@gwvolt.com
Alamat: Gedung PELNI Kemayoran Lt 6, Jl. Angkasa No. 18, Gn. Sahari Selatan, Kemayoran, Jakarta Pusat
17. Pernyataan Persetujuan
Dengan menggunakan layanan GWVOLT, Anda menyatakan bahwa Anda:
-
Telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini
-
Memberikan persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi
-
Setuju untuk terikat pada ketentuan yang berlaku
GWVOLT
Electric Mobility Platform with Trusted Data Protection